イベント関連業者様･学校教材関連業者様･各企業様や、介護関連･町内会行事･学校行事など、多方面よりお問い合わせをいただいております。
多い事例としては、金魚すくいを開催したい、各施設の水槽設置のご相談や、すでに設置されている水槽に魚を入れたいといった内容などになります。

また、雑誌媒体、映像制作会社様など、撮影協力のご依頼などもお問い合せいただいております。

多方面よりご相談をいただく中、弊社の基本スタンスとしましては、ショップ様で対応できるであろう規模の案件につきましては、ご相談をいただいた方の地域(ご住所、納品先など)をお聞きし、近隣のショップ様をご紹介させていただいております。
この場合、弊社からもご紹介させていただくショップ様にご連絡しますので、ご紹介させていただいたショップ様へのご相談はスムーズに行なうことができます。

ショップ様では対応できないであろう案件、ご紹介させていただいたショップ様が対応できないとなった場合には、弊社でご対応させていただく場合も多くございますので、お気軽にお問い合せください。


●弊社にて対応可能となる条件について

対応可能な方法は、
・弊社の配送車で配達にてご対応
・運送会社を利用し発送にてご対応
・ご来社いただきお荷物をお渡しする方法

上記の３つのご対応方法がございます。
それぞれに条件などもございますので、以下でご説明させていただきます。


●弊社の配送車で配達にてご対応

弊社の営業日は毎日配達を行なっています。(日曜日、月曜日はお休みをいただいております。)
配達ご希望の場合には、弊社の通常配達コースを変更することはできない為、配達コースのルート近隣であることが条件となります。
また、時間の指定につきましては非常に難しく、ルート担当者とお打ち合わせいただく必要がござます。
曜日やルート近隣で配達可能となった場合、お見積りやその他条件などにつきましては、ルート担当者とお打ち合わせください。
お支払いにつきましては、お荷物をお渡しする際に、納品書兼請求書、領収証をお渡ししますので、現金でお支払いいただく方法となります。


●運送会社を利用し発送にてご対応

発送にてご対応させていただく場合、到着前日に荷造り梱包を行い運送会社に預けます。
翌日にご依頼者様の元へ荷物が運ばれお受け取りいただける流れとなります。
お支払い方法につきましては、運送会社のコレクトサービスを利用し、お荷物をお届けした際に運送会社のスタッフに現金でお支払いいただく方法となります。
発送でご対応させていただく場合のメリットは、運送会社で指定できる時間帯を選ぶことができます。
また、配達よりもご希望に沿える到着時間やお届けできる地域の幅が広がる方法となります。
デメリットとしましては、送料はお客様のご負担となる為、商品代金以外に運賃がかかることになり、魚の大きさ、尾数によっては箱数が増える場合があり、「箱数×運賃」となります。
上記の内容は、お見積もり段階で金額や箱数が出ますので、お問い合せの後、ご判断いただく流れとなります。


●ご来社いただきお荷物をお渡しする方法

弊社の営業日のみご対応可能となります。(日曜日、月曜日はお休みをいただいております。)
また、ご対応可能な時間は、9時から17時(お昼の時間帯は対応不可)となります。
ご来社いただく場合の流れは、お荷物をお渡しする時間をお約束させていただきます。
事前にお荷物代金はお知らせいたしますので、お荷物をお渡しする際にお支払いをお願いしております。


＜お問い合せ方法について＞

お問い合わせにつきましては、お電話、FAX、メールにて承ります。
お問い合せいただくにあたり、以下の情報のお知らせを必須事項とさせていただきます。
必須事項の情報が無い場合、不足している場合には、ご対応できませんので、予めご了承ください。

会社名(団体名)
ご担当者様名(フルネーム)
ご担当者様ご連絡先(携帯電話番号、FAXの場合は返信用FAX番号)
ご住所(都道府県、市町村までで構いません)
お問い合わせ内容(いつ、どこで、なにを、どれくらいなど具体的に)


●お電話でお問い合せいただく場合
通常業務が立て込んでいることが多く、いただきましたお電話で用件をお聞きし折り返しさせていただく形で、ご対応させていただいております。
用件をスムーズにお伝えいただけますよう、お問い合わせ内容、必須事項のお知らせを整理してからお問い合せください。

●FAXでお問い合せいただく場合
必須事項と返信用FAX番号、お問い合わせ内容をお知らせください。
FAXでのご返信、またはお電話で折り合えしさせていただくご対応方法となります。

●メールでお問い合せいただく場合
必須事項、お問い合わせ内容をお知らせください。
メールでのお問い合わせをご対応させていただけるスタッフが配達も兼務しておりますので、ご返信には少々お時間をいただく場合がござます。
また、配達中などにお問い合わせをご確認させていただき、お電話でのご対応になることも多くございます。
ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


お電話でのお問い合わせは、
０３－５６４７－８５４３

FAXでのお問い合わせは、
０３－３８９８－８２３８

メールでのお問い合わせは、
info@fishfarmtsubota.com